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Kanzleifunk 83: Quäl mich! Qualitätsmanagement mit Dirk Lötsch 1024 535 Steuerköpfe

Kanzleifunk 83: Quäl mich! Qualitätsmanagement mit Dirk Lötsch

Gilt ein Rolls-Royce-Katalog als Niederschrift strategischer Ziele? Gehören solche Ziele in ein QM? Und wie spreche ich mit Mitarbeitern darüber? Ermächtige ich Mitarbeiter mit einem QM oder degradiere ich Sie zu Häkchen-Setzern? Was hat sich eigentlich in den vergangenen zehn jahren beim Thema QM geändert? Wohin muss es gehen? Und wer ist gelangweilt zufrieden im Begeisterungs-Korridor der Steuerberatung? So viele Fragen an Dirk Lötsch, der sich seit Jahren damit beschäftigt.weiterlesen